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許昌瑞貝卡水業公司供水分公司:“管理創新”開啟供水事業新篇章

日期:2016-06-12 10:14    來源: 未知
  

pk10计划软件免费版APP www.twsfy.icu          作為公共服務型企業,許昌瑞貝卡水業公司供水分公司積極拓寬服務渠道,把惠民措施落到實處,大力拓展供水區域,市區供水量同比增長64.4%,售水量同比增長69.37%,產銷差率同比降低2.82%,首季實現了開門紅。

  這個成績來之不易,因為今年年初許昌市遭受寒潮突襲,在長達一周的搶險中,該公司受理用戶來電8000多個,維修更換凍裂水表近700塊,完成漏水搶修、更換閥門、上凍通水600件(次)。面對嚴峻形勢,公司眾志成城,全體總動員,創新求贏,奮勇爭先,不但戰勝了寒潮帶來的不利影響,確保了供水大動脈的暢通無阻,而且通過一系列創新措施,將管理提升年活動推向高潮,從而開啟了供水事業新篇章。

  一、管理創新加大供水安全保障。南水北調通水以來,許昌市實現了多水源供水格局,有力緩解了該市供水壓力,保障了供水安全。盡管如此,公司并沒有掉以輕心,生產部門QC小組積極探討新形勢下供水生產安全調度模式,針對南水北調工程可能存在的斷水風險,提出應急調度預案,一旦出現險情,可以迅速作出反應,及時限壓供水、切換水源、做好水質檢測和工藝調整,確保市區供水恢復正常。市南水北調工程斷水應急預案涉及市應急辦、水務局、南水北調辦、潁汝灌溉管理局、供排水監管中心、縣南水北調辦等,牽涉面廣,任何環節出現問題都會造成嚴重后果。為做到萬無一失,公司深入調研、反復論證,從應急機制、組織管理、人員物資調配、設備更新改造、溝通協調等方面加強應急保障能力,并于329日率先在全省成功組織了南水北調斷水實戰應急演練,對供水應急調度和應急處置能力進行了綜合檢驗,由于準備到位、組織有序、反應迅速、處置有效,達到了預期目的,受到省南水北調辦主任劉正才、市委書記王樹山以及兄弟縣市的一致肯定和好評。

  二、促進技術和服務創新。為做好節能降耗這篇大文章,今年1-4月,QC小組通過走訪用戶、實地查勘,對市區個別小區水壓較低、水流小、水質時有發黃的現象進行調研,將其列入庭院改造計劃,采取技術改造、管材更新、規范施工等,對北關大街、報社巷、清潔巷三條道路附屬供水管道和魏風路四通排房用水戶等實施改造,技術上采用新型鉆孔設備破口,減少因傳統破口造成水損較大且操作時間長、停水區域大的缺點,高效及時完成施工任務,徹底解決居民吃水難題。通過提高檢漏水平、分區域加裝觀測表、加大供水稽查、推行管網維護部和稽查部績效考核管理辦法等措施,使管網管理、用戶管理和市場監控得到加強。1-4月份列入觀察比照區域總計247處(次),檢出暗漏59處,明漏12處;關閉市本級自備井54眼;查處違章用水36起(戶)。為了與時俱進,公司組建了供水服務呼叫中心,開通了“許昌供水”微信公眾服務平臺,設立綠色通道,開展便民服務活動,以此拓展服務渠道,提升供水管理和服務水平。

  三、管理創新無處不在。創新不僅表現在生產經營上,在今年廣播體操比賽中同樣得到有力體現。為了賽出好成績,展現供水員工的良好形象,除了加班加點苦練外,公司還落實馮彥生總經理的指導和要求,“創新求贏、勇爭第一”,在服裝、隊列、動作、出場等細節中下功夫,求新爭優,甚至把動作錄下來慢慢回放仔細研究,挑毛病,找不足,確保每一個動作練習到位,做到內化于心,固化于形。正是將創新貫穿于每個細節上,公司代表隊在激烈的角逐中脫穎而出,取得令人矚目的佳績。

  除此之外,該公司還推出生產系統競爭排序工作法、營銷系統表務管理體系、水廠班組建設微管理化等,大力挖掘潛力,提升效能空間,促進供水工作的全面進展。

責任編輯:tysyya